Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati e visionabili al momento dell’ordine all’ indirizzo www.piscinaegiardinoshop.it del sito del circuito FEDERICI STEFANO.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite i siti del circuito FEDERICI STEFANO e secondo le procedure ivi indicate, tra il fornitore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
A- Oggetto del contratto on line e sua definizione:
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita sul presente sito i seguenti termini avranno il significato di seguito riportato:
1. Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, FEDERICI STEFANO, con sede in Via Oberdan, 4/A 40055 Villanova di Castenaso – BO – Partita Iva 00148751209 ed Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore finale/cliente al sito internet WWW.PISCINAEGIARDINOSHOP.IT ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
2. Per Cliente si intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi da FEDERICI STEFANO.
3. Per prodotti si intendono tutti i prodotti e/o le merci e/o i servizi commercializzati dalla Società sul presente sito.
4. Per sito si intende l’insieme delle pagine Web consultabili nella rete internet all’indirizzo WWW.PISCINAEGIARDINOSHOP.IT
5. Per ordine si intende il compimento da parte del Cliente di tutte le operazioni indicate sul sito finalizzate all’acquisto dei prodotti così come indicato sul sito medesimo
6. Per “Conferma d’Ordine” si intende la comunicazione inviata dal Fornitore al Cliente a seguito della ricezione dell’ordine che vale come accettazione di proposta contrattuale e segna il perfezionamento del Contratto di vendita on line.
7. Di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci fino a quando non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
B – Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra FEDERICI STEFANO e il Cliente deve intendersi concluso, e vincolante per entrambe le parti, con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di FEDERICI STEFANO, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’ordine del Cliente. La conferma d’ordine, anche solo parziale, verrà inviata da FEDERICI STEFANO mediante una risposta a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali pubblicate sul sito al momento dell’ordine.
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
C – Modalità di acquisto, obblighi dell’acquirente e prezzi di vendita
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di FEDERICI STEFANO al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’ indirizzo WWW.PISCINAEGIARDINOSHOP.IT del sito così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. FEDERICI STEFANO, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2. Nel caso di accettazione dell’ordine la mail di cui al punto B n.1 conterrà la Data di esecuzione dell’ordine stesso ed un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con FEDERICI STEFANO.
3. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
4. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi, nella procedura necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente personali del Cliente e non di terzi; il fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il cliente elegge domicilio nel luogo indicato nella scheda digitale. Con l’inserimento da parte del cliente dei propri numeri di telefono, di telefax e indirizzo di posta elettronica, lo stesso acconsente al fornitore l’impiego di questi sistemi di comunicazione.
5. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, FEDERICI STEFANO si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, mediante l’invio di una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo indicato dal Cliente.
6. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito internet sono espressi in euro e sono da ritenersi comprensivi di IVA, e di ogni altra imposta (salvo se diversamente indicato). Tutti i prezzi dei prodotti hanno validità esclusivamente nel territorio italiano. Il costo del trasporto è a carico del cliente come meglio specificato. La ditta FEDERICI STEFANO si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
D – Disponibilità dei prodotti
1. Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel sito del circuito FEDERICI STEFANO e nelle quantità esistenti a magazzino o chiedendo al momento dell’acquisto l’eventuale disponibilità del prodotto. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line”, modificano la disponibilità del prodotto, FEDERICI STEFANO non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Si renderà noto all’acquirente se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento. In ogni caso, l’assegnazione e la spedizione della merce sono subordinate all’intervenuto pagamento della merce stessa secondo le modalità stabilite nella sezione pagamenti.
E – Modalità di pagamento
1. Il pagamento dei beni potrà avvenire mediante:
a. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato solo al ricevimento della prova di avvenuto pagamento. L’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di FEDERICI STEFANO che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare: Identificativo dell’ordine (Cod. prodotto, data, nome e cognome dell’ordinante, luogo) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine Le coordinate bancarie su cui effettuare il Bonifico Bancario sono :
FEDERICI STEFANO BANCA FIDEURAM spa IBAN: IT 92 F 03296 01601 000066430893
b. PAYPAL E RELATIVE CARTE DEL CIRCUITO
c. POSTEPAY
d. CONTRASSEGNO ( accettato solo per alcuni articoli e con importo di € 500,00 )
SONO ESCLUSI DAL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO : Kit Piscina – Mini Piscine – Vasche Idromassaggio
e. ALTRI PAGAMENTI ( da convenirsi e concordare al momento )
F – Modalità di consegna
1. La consegna dei prodotti acquistati dalla ditta FEDERICI STEFANO può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti nel territorio dello Stato Italiano e della Repubblica San Marino.
2. Per ogni ordine effettuato, la ditta FEDERICI STEFANO emette ricevuta fiscale o eventuale fattura se richiesta espressamente al momento dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
3. La ditta FEDERICI STEFANO provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
4. I tempi di recapito della merce ordinata non supereranno mai i 15 giorni lavorativi data ordine (non vanno considerati nei tempi di consegna i fine settimana ed i giorni festivi). Tuttavia, poiché la consegna d’ordine è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo, i tempi di recapito potranno subire variazioni a seconda delle modalità di pagamento scelte dal Cliente al momento dell’ordine.
5. I predetti tempi si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine. La consegna verrà effettuata dal corriere esclusivamente al piano stradale. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore, di condizioni di traffico, di viabilità in genere, per atto dell’Autorità o di caso fortuito.
6. La consegna standard, mediante corriere e/o spedizioniere di fiducia, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
7. In ogni caso i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per la FEDERICI STEFANO per cui nessuna responsabilità può essere imputata alla ditta FEDERICI STEFANO in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
8. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sui documenti. • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via fax o raccomandata a : FEDERICI STEFANO Via Oberdan, 4/A 40055 Villanova di Castenaso – BO -.
9. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
10. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
11. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
G – Spese di Trasporto e Spedizione
Consultare la sezione “Spedizioni”
H – Responsabilità
1. La ditta FEDERICI STEFANO non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
2. La ditta FEDERICI STEFANO non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
3. La ditta FEDERICI STEFANO non è, parimenti, responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
I – Garanzie
1. Tutti i prodotti commercializzati da FEDERICI STEFANO, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o i documenti che riceverà insieme ai beni acquistati.
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da FEDERICI STEFANO.
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del D. Lgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al D. Lgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
4. Nessun danno può essere richiesto a FEDERICI STEFANO per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia da parte del produttore.
5. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
L – Diritto di recesso – annullamento ordine
1. Il diritto di recesso si applica conformemente alla normativa vigente alle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori, da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività professionale.
2. Nei limiti di quanto riportato al precedente comma, ai sensi dell’art. 5 D. Lgs. N. 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a FEDERICI STEFANO un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
3. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una richiesta di “Recesso acquisti” con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a : FEDERICI STEFANO Via Oberdan, 4/A 40055 Villanova di Castenaso – BO -, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte. Ricevuta la raccomandata, FEDERICI STEFANO invierà via mail al cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a FEDERICI STEFANO entro 10 giorni dall’autorizzazione.
4. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc…);
• il diritto non si applica ai prodotti artigianali commissionati a richiesta o misura per il cliente, prodotti personalizzati ,il diritto di recesso è riconosciuto solo alle persone fisiche, con esclusione perciò dei rivenditori o soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di codice di autorizzazione al rientro rilasciato dalla parte venditrice.; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita, qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, FEDERICI STEFANO darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• FEDERICI STEFANO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 5. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, FEDERICI STEFANO provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario . In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. Dal rimborso sono escluse le spese di trasporto relative alla restituzione della merce se richiesta.
6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui FEDERICI STEFANO accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato dal venditore.sull’involucro esterno della confezione spedita; • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ditta FEDERICI STEFANO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
7. E’ possibile annullare un ordine se non processato e non effettuato il relativo pagamento. Il cliente potrà inviare una e-mail a : federici-s@libero.it oppure a : info@piscinaegiardinoshop.it ; se lo stato dell’ordine è aperto si considera non ancora preso in carico e solo in questo caso il cliente può annullare l’ordine con tempestiva comunicazione via e-mail.
Fatte salve eventuali spese amministrative FEDERICI STEFANO provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
8. Il rifiuto di merce inviata con pagamento contrassegno, comporta comunque il pagamento delle relative spese di spedizione e magazzino.
M – Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
La ditta FEDERICI STEFANO ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto alla restituzione dell’eventuale somma già assunte e corrisposta.
N – Privacy, conferimento e trattamento dei dati personali
I dati comunicati dal Cliente necessari per l’esecuzione dell’ordine sono trattati in conformità alle disposizioni del GDPR UE 2006/679. Per qualsiasi altra informazione consultare la sezione “Privacy”.
O – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FEDERICI STEFANO Via Oberdan, 4/A 40055 Villanova di Castenaso – BO – .
P – Problematiche relative alla visualizzazione del sito
E’ onere del Cliente dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet. Qualora il cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il Sito nessun addebito o responsabilità può essere imputato al Fornitore.
Q – Sospensione del servizio
Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere la visibilità del Sito in tutte o anche solo in parte delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del medesimo e, fatti salvi motivi di particolare urgenza, provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque mezzo ritenuto idoneo e non appena possibile.
R – Condizioni
1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla ditta FEDERICI STEFANO senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione.
S – Giurisdizione e Legge applicabile
1. Il contratto di vendita tra il Cliente e la ditta FEDERICI STEFANO s’intende concluso in Italia.
2. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati “on line” tramite il sito della ditta FEDERICI STEFANO è sottoposto alla giurisdizione italiana e regolato dalla legge italiana.
3. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste dalla normativa vigente all’atto del perfezionamento del Contratto di vendita on line. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e dopo attenta rilettura di accettarne espressamente tutti i punti
